Question 1

Czym jest Enyuka Network?

Accepted Answer

Enyuka Network to europejska firma wynajmu sprzętu z siedzibą w Warszawie. Dostarczamy skonfigurowane zestawy łączności przenośnej łączące internet satelitarny Starlink Business z profesjonalnym sprzętem sieciowym (Ubiquiti UniFi, routery MikroTik). Wynajmujesz zestaw, a my wysyłamy go skonfigurowanego i gotowego do uruchomienia w mniej niż 15 minut.

Question 2

Jak działa Starlink przy tymczasowych wdrożeniach?

Accepted Answer

Starlink wykorzystuje konstelację satelitów na niskiej orbicie, dostarczając internet 100-200 Mbps w dowolnym miejscu z widokiem na niebo. Nasze zestawy mają terminale Starlink Business aktywowane na naszym planie komercyjnym — nie potrzebujesz własnego konta Starlink. Wystarczy rozłożyć antenę, włączyć zasilanie i podłączyć się.

Question 3

Do jakich krajów dostarczacie?

Accepted Answer

Dostarczamy do 27 krajów UE. Dostawa tego samego dnia w Polsce (4-6 godzin). Europa Środkowa (Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria, Węgry) 1-2 dni. Europa Zachodnia (Francja, Belgia, Holandia) 2-3 dni. Europa rozszerzona (Hiszpania, Włochy, kraje nordyckie, Bałkany) 3-5 dni. Wysyłka DHL, UPS lub FedEx z pełnym ubezpieczeniem.

Question 4

Ile czasu zajmuje konfiguracja?

Accepted Answer

Zestaw Starter — ok. 10 minut, Professional — ok. 15 minut, Enterprise — ok. 20 minut. Każdy zestaw przychodzi w pełni skonfigurowany — wystarczy ustawić antenę Starlink z widokiem na niebo, podłączyć zasilanie i włączyć router. Sieci Wi-Fi, VLAN-y i ustawienia bezpieczeństwa są konfigurowane przed wysyłką.

Question 5

Ilu użytkowników może się połączyć z jednym zestawem?

Accepted Answer

Starter obsługuje do 50 jednoczesnych użytkowników Wi-Fi, Professional do 150, a Enterprise do 300+. To przetestowane liczby, nie teoretyczne maksima. Dla większych wydarzeń możemy wdrożyć wiele zestawów z siecią mesh.

Question 6

Co się stanie, gdy Starlink przestanie działać?

Accepted Answer

Nasze zestawy Professional i Enterprise mają automatyczne przełączanie na 5G/LTE przez routery MikroTik. Jeśli połączenie Starlink spadnie, router przełącza się na backup komórkowy w ciągu sekund. Użytkownicy pozostają online bez przerwy. Zestaw Starter używa 5G/LTE jako głównego połączenia.

Question 7

Czy pogoda wpływa na połączenie Starlink?

Accepted Answer

Starlink działa dobrze w większości warunków pogodowych, w tym przy deszczu i lekkim śniegu. Intensywne opady śniegu mogą tymczasowo obniżyć prędkość (antena ma wbudowaną grzałkę). Nasze zestawy z failoverem 5G zapewniają nieprzerwane połączenie nawet przy złej pogodzie.

Question 8

Czy potrzebuję własnego konta Starlink?

Accepted Answer

Nie. Nasze zestawy mają terminale Starlink Business aktywowane na naszym planie komercyjnym. Nie musisz kupować sprzętu ani zarządzać subskrypcją. Wszystko jest wliczone w cenę wynajmu.

Question 9

Jaki jest minimalny okres wynajmu?

Accepted Answer

Minimalny okres wynajmu to 1 dzień. Większość klientów wynajmuje na 2-14 dni. Przy dłuższych wdrożeniach (30+ dni) oferujemy zniżki miesięczne — skontaktuj się po indywidualną wycenę.

Question 10

Co zawiera cena dzienna?

Accepted Answer

Cena dzienna (od €190/dzień) obejmuje cały sprzęt, nielimitowane dane Starlink i komórkowe, konfigurację, wysyłkę w obie strony, ubezpieczenie i zdalne wsparcie techniczne. Brak ukrytych opłat za transfer danych.

Question 11

Jaka jest polityka anulowania?

Accepted Answer

Bezpłatne anulowanie do 7 dni przed datą dostawy. Anulowanie w ciągu 7 dni — opłata 50%. Nieodebranie zamówienia — pełna opłata. Rozumiemy, że plany się zmieniają — skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie.

Question 12

Co w razie uszkodzenia sprzętu?

Accepted Answer

Wszystkie zestawy wysyłamy w wytrzymałych skrzyniach transportowych. Normalne zużycie jest wliczone. Przypadkowe uszkodzenie pokrywa nasze ubezpieczenie sprzętu do wartości odtworzeniowej. Celowe uszkodzenie lub utrata obciąża wynajmującego.

Question 13

Jakie zasilanie jest potrzebne na miejscu?

Accepted Answer

Standardowe zasilanie sieciowe UE (230V) — zestawy pobierają 150-300W. Przy wdrożeniach off-grid możemy dołączyć zasilacz UPS (8-12 godzin), rozszerzone baterie lub panele solarne. Poinformuj nas o sytuacji zasilania przy zapytaniu.

Question 14

Czy połączenie jest bezpieczne i zgodne z RODO?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie zestawy używają szyfrowania WPA3, izolacji VLAN między grupami użytkowników i reguł firewalla klasy enterprise. Ruch nie jest logowany ani monitorowany. Sprzęt posiada certyfikat CE, a nasze praktyki są zgodne z RODO i ISO 27001.

Najczęściej Zadawane Pytania

Masz jeszcze pytania?